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VoIPSuche & Wiedergabe |
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Die
gezielte und schnelle Suche sowie Wiedergabe von Gesprächen ist mit den
Playern für MARATHON
EVOLUTION XXL, MARATHON
EVOLUTION, MARATHON
EVOlite oder EVOip ohne
weitere Vorkenntnisse möglich.
Wählen Sie den passenden Player anhand Ihrer
Anforderungen: Nutzen Sie INSTANTplay oder
INSTANT WEBplay, wenn der
schnelle Zugriff auf das letzte Gespräch entscheidend ist. Dagegen
steht bei POWERplay oder WEBplay
die Möglichkeit zur komplexe Suche mit vielen Sonderfunktionen im Vordergrund. |
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WEBplay:
Moderne Browsertechnologie |
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Mit WEBplay können
Sie über das Internet jedes gewünschte Gespräch an jedem Ort
der Welt abrufen. Für den WEBplay, der in neun
Sprachen zur Verfügung steht, ist
neben einem gängigen Internet Browser keine weitere Software auf Ihrem
PC notwendig.
Die gewünschten Aufzeichnungen finden Sie leicht anhand umfangreicher
Suchkriterien, wie Zeit, Kanal, Mitarbeiter, Telefonnummer sowie Gesprächskommentare. Die Wiedergabe erfolgt mit Hilfe des Windows
Media Players über eine gesicherte SSL-Verbindung.
WEBplay unterstützt außerdem die Wiedergabe
gespeicherter Anrufe über das Telefon.
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POWERplay:
Leistungsstark im lokalen Netzwerk |
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POWERplay ist eine leistungsstarke Anwendung
für
die Suche und Wiedergabe von aufgezeichneten Gesprächen über
ein lokales Netzwerk (LAN) oder das Intranet. POWERplay ist
als JAVA-basierte Anwendung unabhängig
vom Betriebssystem einsetzbar und mehrsprachig ausgelegt.
Über die einfache und klar strukturierte Benutzeroberfläche
können Sie nach vielfältigen Kriterien suchen, Gespräche „online“ überwachen,
mehrere Kanäle gleichzeitig wiedergeben, mit einem Tastendruck
die zuletzt geführten Gespräche anhören oder Gespräche
in einer Endlosschleife abspielen. In der "Call Collection Box" können
Sie bestimmte Gespräche sammeln und einem definierten Benutzerkreis
zur Verfügung stellen.
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Last
Call Repeat: Schneller Zugriff auf die letzten Gespräche |
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Schneller
Zugriff auf die zuletzt geführten
Gespräche ist eine sehr
wichtige Anforderung in Notrufzentralen, Leitstellen oder vielen
anderen Einsatzbereichen. ASC bietet Ihnen dazu zwei Möglichkeiten
der sofortigen Wiedergabe: über den PC oder über das Telefon.
- Zugriff und die Wiedergabe über den
Arbeitsplatz-PC: Mit dem INSTANT WEBplay und INSTANTplay stehen
zwei
identisch zu bedienende Applikationen zur Verfügung, entweder als
Browser- oder als Client/Server-Technologie. Die Ansicht jedes
Players kann
verkleinert werden, so dass er nur wenig Platz auf dem Bildschirm benötigt.
- Über Ihr Telefon können Sie ebenfalls
auf Ihre zuletzt geführten Gespräche zugreifen, indem Sie
den Recorder anwählen. Dieser spielt Ihnen das zuletzt geführte
Gespräch
vor.
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Prospekt
Kundenecho
