Finanzinstitute

Finanzdienstleister, die im Wettbewerb an der Spitze liegen wollen, müssen optimalen Kundenservice bieten und Anfragen schnell und präzise bearbeiten. Schon geringste Kommunikationsprobleme bedeuten hier ein großes Risiko. Innovative Sprachaufzeichnungssysteme von ASC unterstützen Sie bei Ihren Aufgaben und garantieren Ihnen Zuverlässigkeit, Flexibilität und schnellen Zugriff auf Ihre Daten. ASC richtet sich nach Ihren Anforderungen - nicht umgekehrt!

• Schutz wichtiger Informationen : Eine klare zweifelsfreie Aufnahme jeder Transaktion ist für Ihr Risiko- und Beschwerdemanagement unerläßlich. MARATHON speichert Gespräche und die dazugehörigen Informationen auf zuverlässigen Medien wie DVD oder AIT nach Ihren eigenen Sicherheitsstandards.
• Freie Wahl des Arbeitsplatzes: Eine persönliche ID wird gemeinsam mit den Gesprächen gespeichert und erlaubt Ihren Mitarbeitern den Arbeitsplatz beliebig zu wählen.
• Zugriff jederzeit und überall: Rufen Sie die aufgezeichneten Anrufe und Daten ab - mit entsprechender Autorisierung weltweit von jedem Arbeitsplatz, PC oder Telefon.
• Einfache Gesprächssuche: Sie bestimmen, ob Anrufe über Wochen, Monate oder Jahre archiviert werden. Auf DVD oder AIT mitgespeicherte anrufbezogene Daten, wie Telefon- oder Kundennummern erlauben eine uneingeschränkte Gesprächssuche und Auswertung.